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LIVRAISON
  • QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON?
La livraison est gratuite pour les commandes totalisant 150$ ou plus, avant taxes
Postes Canada : Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis et la destination, selon les tarifs de Postes Canada. Un frais fixe de 15$.
  • DANS COMBIEN DE TEMPS JE RECEVRAI MON COLIS?
Une fois votre commande confirmée, nous prenons environ 1- 2 jour(s) ouvrable(s) avant de préparer votre commande. Ensuite, les délais de Postes Canada s'appliquent. Généralement, vous devriez recevoir votre commande en 2-5 jour(s) ouvrable(s).
  • J'AI FAIT UNE ERREUR DANS MON ADRESSE DE LIVRAISON. QUE PUIS-JE FAIRE?
Écrivez-nous par courriel à innovaderm.esthetique@gmail.com et notre équipe de service à la clientèle aura le plaisir d'apporter les changements nécessaires.
  • MÉTHODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit. En boutique, tous les modes de paiement sont acceptés.

 

 POLITIQUE DE RETOUR

  • Nous n’acceptons aucun échange ni remboursement sur nos produits, à moins qu’il s’agisse d’une défectuosité du produit. Le cas échéant, n’hésitez-pas à nous contacter par courriel à innovaderm.esthetique@gmail.com avec une photo de la défectuosité en question.
  • JE SUIS INSATISFAITE D'UN PRODUIT QUE J'AI REÇU. QUE FAIRE?
Malheureusement, nous ne faisons aucun échange ni remboursement si le produit n'est pas défectueux. Puisqu'il s'agit de produits corporels et de produits d'hygiène, nous ne pouvons revendre aucun produit ayant déjà été en la possession d'un client.